سایت جامع خودرو در ایران


» اخبار عادی ماشین 98 » صفحه 30

کانال تلگرام ما ما را از طریق کانال دنبال کنید.
امام حسین (ع) : بخشنده ترین مردم کسی است که در هنگام قدرت می بخشد.
دوشنبه ۷ اسفند ۱۳۹۶


به گزارش « تازه ها خودرو » Tاولین دوره پیشه‌ای و نوین آموزش مهارتهای فروش شبکه نمایندگی ها، که از مراحل اجرای پروژه Care2.0 در ایران است، تحت نظر ریچارد نادی بازرس فرانسوی دوره‌های آموزشی renault و با حضور اساتید کارآزموده طی ماه گذشته در مرکز آموزش renault برگزار شد.

دوره های آموزشی R-School (مدرسه renault) برای کلیه پرسنل نمایندگیهای فروش و خدمات پس از فروش و مطابق استانداردهای جهانی جهت گسترش مهارتهای تخصصی و رفتاری پرسنل طراحی شده و با بازبینی سر راست renault فرانسه برگزار می شود.
گواهینامه های پایان این دوره، طی مراسمی با حضور  عبدل بنودا دستیار renault ایران و فرشید کریمی مهر دستیار چشم وهمچشمی پذیری شرکت نگین خودرو به نخستین سری از شرکت کنندگان این دوره اعطا شد.

فرشید کریمی مهر ضمن سپاسداری از شرکت renault برای پشتیبانی و برگزاری این دوره‌ها بیان داشت: در راستای ارتقای کیفیت زنجیره فروش و خدمات پس از فروش و همسو با دیگر عرضه کنندگان جهانی renault، شرکت نگین خودرو درحال پیاده سازی گردآور استانداردها و ابزارهای بر پایه «مدیریت تجربه مشتریان» بنام Care 2.0 است. بدین منظور، جذب و پرورش پرسنل کارآزموده و پیشه‌ای از اهمیت بسزایی برخوردار بوده و مصمم هستیم با همکاری renault ایران و برگزاری آموزشهای R-School گام موثری در نیل به این هدف برداریم.

وی افزود: همانگونه که اکنون شرکت نگین خودرو رهبر بازار فروش خودروهای وارداتی است، در سال ۲۰۱۹ و مطابق برنامه راهبردی شرکت، سرآمد در کیفیت خدمات و خوشنودی مشتریان نیز خواهیم شده و رشد ۴٫۶ درصدی در خوشنودی مشتریان از خدمات پس از فروش در سه ماهه سوم سال ۹۶ نسبت به دوره پیشین و کسب جایگاه بالاتر از میانه صنعت، و همچنین رشد ۲ درصدی خوشنودی مشتریان از خدمات فروش، نوید جنبش در این راه روشن می باشد.




لینک منبع



آخرین دیدگاه‌ها

    مطالب محبوب
    اینستاگرام